Tips voor Klanten
- Zorg dat uw hond is uitgelaten voor u naar de trimsalon gaat. De trimsalon is namelijk geen uitlaatplaats.
- Laat de hond een tijd van te voren eten zodat u de hond nog uit kunt laten voordat de hond in de trimsalon komt. Wij maken nog te vaak mee dat de hond met volle maag wordt gebracht om vervolgens in de trimsalon zijn behoefte te doen, of als de hond zich te druk maakt, hierdoor gaat braken.
- Vertel ALTIJD aan de trimmer/ster of de hond aandoeningen heeft i.v.m medische gegevens.
- Het is de bedoeling dat de mensen zelf hun hond bijhouden. Dit is NIET de taak van een trimsalon zoals vele mensen denken. Weet u niet hoe dat moet….schroom dan niet om het aan ons te vragen, wij geven graag advies en uitleg.
- Als u niet op de afgesproken tijd kunt komen bel dan even uw afspraak af. Wij plannen onze tijden nauwkeurig in. Als de afspraak niet nagekomen wordt, dan brengen wij de tijd in rekening voor de klant.
- Zeg altijd tegen de trimmer/ster als de hond agressie vertoont, dan kunnen wij hier tegen maatregelen treffen.
- Zorg dat u op tijd komt. Wij hebben liever dat u eerder iets te vroeg komt dan te laat. Als u te laat komt geef dan even een belletje zodat wij iets weten.
- Als u niet tevreden bent laat het ons dan weten, dan kunnen we daar in het vervolg rekening mee houden. Als de klant niets laat weten kunnen wij daar ook niet op reageren.
- De meeste mensen wachten te lang om hun hond naar de trimsalon te brengen, waardoor de vachten meestal in de klit zitten. Omdat dit niet bevorderlijk is voor de huid van de hond raden wij u aan om op tijd een afspraak te maken. Dit geldt ook voor pups. Uit onze ervaring wachten de eigenaren veel te lang om hun pup naar de trimsalon te brengen. Ook ter socialisatie is het beter voor de pup om dit vroeg te leren. Meestal is de eerste trimbeurt rond de 3 maanden voor een pup.
- Als u uw hond gaat wassen zorg dan eerst dat de hond geen klitten heeft voordat de hond in bad gaat. Hier gaat het meestal verkeerd. De hond wordt zonder gekamd/geborsteld te worden in bad gedaan en lekker gewassen, waardoor de schade niet meer te overzien is(de hond helemaal in de klit).
- Als er gebeld wordt vanuit de trimsalon om uw hond te komen halen, wacht daar dan geen paar uur mee omdat het u makkelijk uitkomt. Er komen hier meer honden en wij zijn GEEN hondenoppas, óf er moet van te voren iets afgesproken worden met de trimsalon.
- Als u de hond gebracht heeft wordt er meestal een tijd genoemd wanneer u uw hond weer op kunt komen halen. Kom niet eerder dan de afgesproken tijd aan de deur omdat de meeste honden niet meer rustig op de tafel blijven staan als de baas er weer is, omdat de meeste honden dan denken dat ze weer mee mogen met de baas.
- Maak ruim van te voren uw afspraak, dit omdat er in onze trimsalon meestal een wachttijd is van ruim 2 maanden.
- In onze trimsalon wordt gewerkt op uurprijs. Deze is gebaseerd op de kosten en onkosten van goede kwaliteit shampoos, gas, water, licht enz, dit omdat er altijd mensen zijn die klagen over de onkosten van een trimbeurt. Alles wordt duurder en dit geld ook voor een trimsalon want ook ons gas, water, licht, shampoos en verzorging van trimmaterialen worden duurder.
- Zorg dat de hond zo vlovrij mogelijk in de trimsalon komt, dit omdat de onkosten van vlooibestrijding ten kosten gaat van de klant.
- Als laatste tip: hoe beter u de hond zelf bijhoud, hoe minder de kosten van een trimbeurt.